⚖️ REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO PRACOWNIA EZOTERYCZNA

Niniejszy regulamin określa zasady dokonywania zakupów w sklepie internetowym prowadzonym przeze mnie. Każde zamówienie realizuję z dbałością o najwyższą jakość oraz rzemieślniczy, intencyjny charakter każdego przedmiotu.

Moje dane kontaktowe:

  • E-mail: kontakt@pracowniaezoteryczna.pl

  • Właściciel: Karol Młynarczyk

§ 1. Postanowienia ogólne

  1. Sklep internetowy działający pod adresem mojego serwisu służy do sprzedaży autorskiego rękodzieła (szydełkowych sakiewek, woreczków, mandali) oraz produktów lub usług cyfrowych/osobistych.

  2. Kupującym może być każda osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej.

  3. Wszystkie ceny podane w moim sklepie są cenami brutto (zawierają wszelkie należne podatki) i są wyrażone w złotych polskich (PLN). Ceny nie zawierają kosztów przesyłki, które są doliczane w procesie składania zamówienia.

  4. Kontakt ze mną w sprawach związanych z zamówieniami odbywa się wyłącznie drogą elektroniczną pod adresem e-mail: kontakt@pracowniaezoteryczna.pl.

§ 2. Składanie i realizacja zamówień

  1. Zamówienia w moim sklepie można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu za pośrednictwem formularza zamówień na stronie sklepu.

  2. Ponieważ moje produkty to w większości autorskie rękodzieło tworzone na indywidualne zamówienie (tzw. produkty intencyjne dopasowane kolorystycznie i energetycznie do klienta), czas realizacji zamówienia wynosi zazwyczaj od [wpisz standardowy czas, np. 7] do [wpisz maksymalny czas, np. 21] dni roboczych. Dokładny, szacowany czas podaję na karcie każdego produktu.

  3. Zastrzegam sobie prawo do wydłużenia czasu realizacji w okresach zwiększonej ilości zamówień, o czym zawsze poinformuję Cię osobiście drogą mailową z odpowiednim wyprzedzeniem.

  4. Proces realizacji zamówienia (moja radosna twórczość) rozpoczyna się dopiero po zaksięgowaniu pełnej wpłaty na moim koncie bankowym lub otrzymaniu potwierdzenia przelewu BLIK.

§ 3. Metody płatności

  1. W moim sklepie obsługuję wyłącznie płatności manualne (bezpośrednie):

    • Tradycyjny przelew bankowy na konto: 10 1240 3334 1111 0010 8937 1401 (odbiorca: Karol Młynarczyk).

    • Szybki przelew na telefon BLIK na numer telefonu: 536 162 400.

  2. Na wpłatę za zamówione produkty czekam 5 dni roboczych od momentu złożenia zamówienia. Po tym czasie, w przypadku braku wpłaty lub kontaktu z Twojej strony, zamówienie zostanie anulowane.

  3. W tytule przelewu proszę wpisywać wyłącznie słowo "Zamówienie" oraz numer zamówienia podany w wiadomości e-mail z potwierdzeniem zakupu.

§ 4. Warunki dostawy

  1. Dostawa produktów fizycznych realizowana jest wyłącznie na terytorium Polski za pośrednictwem:

    • Paczkomaów InPost 24/7 (dla małych produktów: sakiewki, woreczki, mandale 35 cm) – warunkiem koniecznym do nadania paczki jest wpisanie kodu właściwego Paczkomatu oraz numeru telefonu w polu "Uwagi do zamówienia".

    • Standardowej przesyłki kurierskiej – dostarczanej bezpośrednio pod wskazany adres.

    • Dedykowanej przesyłki kurierskiej wysokogabarytowej – stosowanej wyłącznie przy zamówieniu Mandali o średnicy 100 cm, która ze względu na swoje monumentalne wymiary nie mieści się w standardowym Paczkomacie.

  2. Koszt dostawy jest wskazany w podsumowaniu zamówienia przed jego ostatecznym zatwierdzeniem.

§ 5. Prawo do odstąpienia od umowy (Zwroty)

  1. Jako konsument masz prawo odstąpić od umowy zakupu w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny, z zastrzeżeniem ust. 2 niniejszego paragrafu.

  2. UWAGA (Wyłączenie prawa do zwrotu): Zgodnie z art. 38 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta, prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje konsumentowi w odniesieniu do umów, w których przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.

    • Oznacza to, że rękodzieło tworzone przeze mnie bezpośrednio na Twoje zamówienie (np. mandala o spersonalizowanej kolorystyce, sakiewka wyplatana według wybranej przez Ciebie specyfikacji) nie podlega zwrotowi.

  3. Produkty nieprefabrykowane (np. gotowe e-booki, o ile nie rozpoczęto pobierania przed upływem terminu do odstąpienia) mogą podlegać zwrotowi na ogólnych zasadach. W celu dokonania zwrotu proszę o kontakt pod adresem: kontakt@pracowniaezoteryczna.pl.

§ 6. Procedura reklamacji

  1. Dbany o to, aby każda wykonana przeze mnie rzecz służyła Ci jak najlepiej. Jeśli jednak produkt posiada wady fizyczne lub jest niezgodny z umową, masz prawo do złożenia reklamacji.

  2. Wszelkie reklamacje proszę składać na mój adres e-mail: kontakt@pracowniaezoteryczna.pl.

  3. W opisie reklamacji proszę podać:

    • Numer zamówienia oraz dane kontaktowe.

    • Opis stwierdzonej wady lub niezgodności.

    • Mile widziane zdjęcie przedstawiające wadę, co znacznie przyspieszy proces rozpatrywania.

  4. Każdą reklamację rozpatruję w terminie do 14 dni od dnia jej otrzymania i o mojej decyzji poinformuję Cię drogą mailową.

§ 7. Ochrona danych osobowych (RODO)

  1. Administratorem Twoich danych osobowych przekazanych w procesie zamówienia jestem ja (Karol Młynarczyk).

  2. Dane osobowe są przetwarzane wyłącznie w celu prawidłowej realizacji zamówienia, wysyłki towaru oraz (w przypadku wyrażenia osobnej zgody) kontaktu w sprawach związanych z zamówieniem.

  3. Twoje dane nie będą przekazywane podmiotom trzecim w celach marketingowych. Odbiorcami danych są wyłącznie podmioty techniczne wspierające realizację zamówienia (firma kurierska realizująca dostawę oraz system obsługi sklepu Webador).

  4. W każdej chwili masz prawo do wglądu w swoje dane, ich poprawiania, ograniczenia przetwarzania oraz żądania ich usunięcia. W tym celu napisz do mnie na adres: kontakt@pracowniaezoteryczna.pl.